中通快递包裹派送延误及签收问题

网友保保_RS3K65fC 2025-12-04

处理中

闲鱼二手*台购买一个北京到深圳的包裹，物流中通快递单号：73****82232836 物流显示2025/12/03/ 18：46分派送至今2025/12/04 /17：17分都没收到包裹，中间收件人有主动打电话至中通客服95311 沟通要求尽快派件，给的回复依然是没有实质性作用，

投诉进度

企业跟进

2025-12-05 09:11:49

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 17:22:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 17:22:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 17:22:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100073409

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