老凤祥涉嫌虚假宣传诱导消费

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在店内消费 故意隐瞒不报一口价克重 诱导消费 2000一克黄金买样子 表示一口价总金额价值 店内通用 不喜欢可以再置换 第二天去了翻脸 一口价只能换一口价 不能与克重物品置换 这是纯纯消费诈*

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2025年12月3日,在宁夏银川金凤区悦海新天地商场一楼老凤祥店铺,购买黄金999耳环。 被导购隐瞒诱导一口价黄金,导致超出市场价2倍的价格诈骗购买。 1.诱导消费。因本人第一次购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,直接引导到一口价区域,夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金,致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息,违反《价格法》明码标价规定。从头到尾没有明确提出克重,也没有和我确定购买款式,回到家后,查看质保单,发现订有黄金手镯的标签并被订书机订住无法展开,故意不让看到克数信息, 亏损3000元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权,卖房有义务三令五申提醒顾客购买具体款式。3.霸王条款。质保单上规定,一只价黄金只能换一口价黄金,属于单方面限制消费者权益,并且不容消费者协商处理。诉求:全额退款。
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一口价克重特别隐蔽 有意欺骗
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
4264元
投诉编号:
100074280
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