老凤祥黄金手链质量问题拒担责
网友保保_r3xwwFZi
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2025 年 9 月 26 日我买的 3.5 克黄金手链，一口价 7700，到手价 7092。然后买回去戴了两天。就断了。这中间我一直没有空过去处理，到了 10 月 20 日这天我生日，然后那天就请假去处理这个事情。然后商家给我维修，焊上了。焊上了我就回家了，但是我回家的路上又断了。然后回去拍照给给服务员看，然后协商第二天过去处理。结果我过去处理的时候他说换货，那换换同等价位，还要出 20% 的工费，就是 1400。如果换如果换款的话，必须要换大 1.3 倍。我觉得不合理，它本身就存在着质量的问题，然后制作工艺不过关是他们的质量问题，为什么他们一点责任都不承担，要我们消费者承担责任呢？我觉得他这一点侵犯了我们消费者的权益，要求退货退款。
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退款,道歉
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2025 年 9 月 26 日我买的 3.5 克黄金手链，一口价 7700，到手价 7092。然后买回去戴了两天。就断了。这中间我一直没有空过去处理，到了 10 月 20 日这天我生日，然后那天就请假去处理这个事情。然后商家给我维修，焊上了。焊上了我就回家了，但是我回家的路上又是老地方断了。然后到家第一时间拍照给给销售员看，然后协商第二天过去处理。结果我过去处理的时候他说建议我换款，如果换同款同等价位还要出 20% 的工费，就是 1400多。如果换其他款的话，必须要换大 1.3 倍。我觉得不合理，那我说我换按克重的同等价位的如果超多少我补差价，他们说不行，只能换一口价的，反正就是这也不行那也不行…它本身就很明显存在着质量的缺陷，然后制作工艺不过关都无法正常佩戴是他们的质量问题，为什么他们一点责任都不承担，还要在我这再挣一笔呢，我觉得他这一点侵犯了我们消费者最基本合法的权益，要求退货退款
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