充值未到账且退款拖延拒不处理

网友保保_emAL6Mun 2025-12-04

已完结

我于2025.10.20花费96.98充值100元花费，至11.1为止一直没有充值成功，至此开始了退款纠纷。期间客服一直拿排队问题来敷衍我，但是根据承诺，应该是次日完成退款。至今日12.4一直没有实现退费，期间尝试多种方式联系，一直渺无音讯像极了卷款携逃，偏偏企查查标注优质纳税人

投诉进度

用户评价

2025-12-04 23:46:47

用户申请完结

2025-12-04 23:46:41

申请原因

刚刚电话联系了，终于打通了，然后解决了

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 21:49:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 21:19:22

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

96.98元

投诉编号：

100074883

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