未经同意自动扣费要求退保退款

网友保保_Bglkg04x 2025-12-04

处理中

我于2025年11月6日在京东app买了1.5元的众安宠物险，在购买的过程中没有点击任何续保的行为，未经我同易于2025年12月4日自动扣费49.9元，侵犯了我的隐私权，我的诉求是退回扣款49.9元，并给我退保。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 00:00:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 23:57:14

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

100075568

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉