一加Ace3屏幕角裂及电池健康度虚假
网友保保_p8rOURpH
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我在2024年7月底买的一加ace3,一直很爱护,一直套壳使用,前几天装在兜里在桌子前碰了一下,直接从角上碎了,我碰的也不是角,就从角上碎了,我看网上都是从那个角碎的,这是质量问题,我没碰角;而且手机电池健康度是假的,我手机显示健康度还有95,在别的软件测出来已经低于90了,客服打过来电话说我这个保不了,那别人手机摔了都不碎,我的套壳子装兜里走路就碎了,很奇怪,而且这台手机网上碎的地方都相同,都是那个角
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