美团众包误判虚假送达被扣费
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第三方*台投诉美团众包误判虚假点送达话术（监管/维权*台通用版） 投诉方（骑手）：XXX 联系电话：XXX 骑手ID：XXX 被投诉方：北京三快在线科技有限公司（美团众包*台） 投诉事由 美团众包*台误判本人“虚假点送达”，违规扣罚配送费/服务分，*台内部申诉无果，现向贵*台发起投诉，请求介入维权。 事实与经过 本人于12月4日8:15承接美团众包订单210189****009940039，配送地址为清水路苑59栋2单元1505。配送全程严格遵循*台规则：于12月4日18:45放置于门口，并通过电话还有*台消息告知用户，同时拍摄摄的送达现场照片留存凭证。 订单完成后，*台于12月5日单方面判定该订单“虚假点送达”，作出扣除50元配送费、扣减30分服务分的处理。本人随即通过美团众包APP申诉渠道提交送达照片配送轨迹等完整证据，但*台未核实事实，仅以“系统判定”为由驳回申诉，未提供任何有效处罚依据。 投诉依据 1. 本人已提供完整证据链（送达照片、配送轨迹），证明配送行为真实合规，*台处罚缺乏事实依据； 2. 根据《消费者权益保护法》及*台服务协议，*台作出处罚应履行合理审查义务，其单方面误判行为侵犯骑手合法劳动权益；
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