美团外卖因天气原因无骑手接单却扣商家货款

网友保保_6a2320df

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门店在美团外卖上线百货门店,2.28日由于天气问题雨天*台爆单加上雨天路滑很多骑手不跑单,接单骑手很少,收到顾客订单后顾客联系告知顾客雨天没什么骑手,由于长时间未有骑手接单导致顾客订单未能配送,后*台客服联系也告知已经多*台发单呼叫骑手,之后顾客申请取消订单,*台无任何理由或者通知私自扣除商家货款10元,难道无论刮风下雨只要顾客下单商家就得无条件给顾客送达吗?天气原因无骑手接单,又不是商家故意不出货不给顾客配送,通过私自扣款维护*台利益,难道相关法律出台的法律法规只是出给我们这些普通老百姓看得的吗?对于现如今的利润而言10元我们需要多少个正常订单才能补得回来,希望通过该*台维护普通人的利益,制止不良*台不公*条款

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