京东自营苹果手机退货不退款
网友保保_mrjVLox2
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本人于2025年11月17号在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买一台苹果17的手机，于2025年11月19号收到货，在使用过程中有我向客服反应，面部识别不灵敏，在11月23号苹果自营旗舰店咨询客服，也按照客服的方法操作，还是面部识别不了问题，于是我申请退货退款（7天之内），京东苹果旗舰店收到我的货后进行检测，说我的手机没有问题，不同意退货，我让商家出具苹果官方检测的结果单，但是对方给我出具的却是北京博辉在线的自己的检测*台，不肯给我出苹果的官方检测，
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