凤铝门窗质量问题及虚假宣传

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21年在上海汶水路路红星美凯龙凤铝官方授权店铺购买了凤铝广东产高端系统窗及上海产的窗,有推窗和移窗两种类型。去年贝碧嘉我家的所有系统窗多处疯狂冒水积水,特别是窗槽窗缝!!今年大雨天气上海产的移窗窗槽严重漏水,为我们正常生活带来严重困扰,导致我们现在雨天根本不敢出门不敢睡觉,需要拿毛巾不停去堵,维修多次未解决问题!!!!要求广东厂家派专人解决处理!!不要经销商处理!但厂家拒出面解决。只有经销商进行维修,但未解决根本问题。这两天又发现玻璃真空层漏气!安装四年内几乎每扇窗户都出现过问题。严重怀疑凤铝商家在官方网站介绍的水密性气密性抗风压性等核心数据存在虚假宣传!!!或者将质量不合格或者有设计缺陷的产品投放市场!!

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补充内容
我在小红书发表对凤铝窗户的真实使用感受和评价,12月7日凤铝汶水店铺刘姓老板要求删除评论,我本着解决问题的初衷于电后立即隐藏了小红书帖子。12月10日,广东凤铝总公司一工作人员(电话号码173****7829)致电,不顾事实偏信经销商一面之词,质问我为何发表评论,还表示窗户漏水是因为价格便宜,将价格便宜和质量不佳划等号,言语中存在威胁意味,表示不删除评论就不予解决问题(有录音为证无法上传)
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
53300元
投诉编号:
100076428
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