京东苹果自营店虚假发货拒不退款
网友保保_eJ8YLvOz
已完结
本人于2025年3月10日在京东商城京东苹果自营店购买苹果16promax手机一部 于2025年10月出现相机不能使用黑屏卡顿。随后与客服联系 经手机返回检测为质量问题。 后与本人协商换新机。双方同意。后多日等待 官方不回应进度。给出理由没货。也不给出有货日期。多次协商 后。于2025年12月2日承诺发货。本人等待3日观看物流没信息。随后询问京东客服。客服说发不了货。订单也是假的。本人诉求 退还我购买手机全部金额。退还发票准确购买手机金额
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决 退款并未补偿
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
京东不与解决。不跟买家协商 欺诈
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
要求京东退还全部手机款。不接受任何协商。退还我的血汗钱。并赔偿！这一个多月的时间。对他们虚假物流做出处罚！
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