瓜子二手车虚假宣传及服务不当
网友保保_0Imq4Q0t
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该公司系大众熟知的瓜子二手车，本人于2025年3月26日，通过该公司官方APP（瓜子二手车）电商*台网购渠道在线购买一台车型为：小鹏P72020款670E新能源小客车，内部车源号为：14****884，提车地点为瓜子二手车深圳服务中心。该商家违法信息如下：该公司官方APP车辆售卖系统信息展示信息不实或缺失误导消费者，将商品智驾项XPILOT标注在展示页吸引客户购买，以带有E版（智驾开通的车辆）110030价格出售，该商品展示页漏标注选装项，我购买完成过户后，发现该车辆无法激活XPILOT智驾功能，询问小鹏400客服得知该车辆XPILOT未开通，该消费系商家APP商品信息披露不全，售卖系统界面功能展示不严谨，工作人员对商品选装功能展示随意，功能展示标准不统一，且未尽到车辆功能缺失的告知义务，服务人员专业能力不强导致。联系瓜子售后三十多次协商只同意赔偿1000元人名币，本人不同意，遂根据商家违反（消费者权益保护法）第八条和第二十条依法索赔。
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