瓜子二手车虚假宣传拒退订金
网友保保_3bHVwjt7
已完结
2025年11月30日，本人在瓜子二手车支付订金，预定了一台大众polo汽车。*台显示车源地为邢台，距离本人工作城市比较*，谁想支付订金后瓜子工作人员说车不在长沙，要从外地发过来，时间长了，我便提出申请退还订金，瓜子二手车以汽车描述没问题，属于消费者个人行为为由，拒不退还订金。根据我国法律相关规定，订金不同于定金，是可以退还的，而且*台信息虚假，涉嫌诱导消费。订金退还的约定在付款前也没有明确提示，严重侵犯消费者的知情权。请消费者服务保障*台，维护消费者合法权益，责令商家退还我的2000元订金。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台明确表示二到三个工作日退回卡上
解决方式
已解决
解决方案
退货
用户补充投诉
补充内容
车辆未发出，如果发出了，我明确表示我可以付物流费，只希望我的意向金退还给我
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