充值后拒退费用长达四个月

网友保保_B04M3aXD 2025-12-05

处理中

我于2025年8月26日在天津木北护肤造型（乐堤港）店充值了4000元，后在没有消费的情况下要求退费。店员跟我说可以退，店长也说了帮我提交退费申请，一个月后还没有消息，后续分公司负责人跟我说是总公司不批，各种来回踢皮球拒绝退费，已经长达四个月。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 13:15:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 13:14:20

投诉信息

木北造型

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100078195

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