外卖发现蟑螂卵,商家推诿不赔偿

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我于2025年12月5日11点20分在双流区西航港街道锦华路四段35号附2号曾三线米线锦华路店点了米线、煎蛋等商品。外卖送到后包装没有损坏就到休息室进行用餐,吃到中途翻动米线时漂浮出一个异物便夹出观察是什么东西,结果发现是蟑螂卵并第一时间联系店家证实是不是其他东西,反馈可能是豆芽提供图片给我查看后发现并不符合,并且我的商品中没有点豆芽里面也不可能只有一个豆芽壳。后续我进行了退款并联系店铺老板进行赔偿沟通,电话后员工反馈联系不上老板,一直没有反馈。我的诉求是食品安全问题不是只有退款应该进一步赔偿以及整改食品安全问题。

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