京东外卖商家售隔夜饭且服务差

网友保保_XuAEPNWe 2025-12-05

处理中

我于2025年12月5日在京东外卖点了熊家无二的拌饭，结果发现是隔夜饭的米饭，但商家一直不承认且态度恶劣，还嫁祸外卖小哥。我申请了售后，但商家一直不进行处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 14:41:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 14:41:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 14:29:09

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

100078754

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