旅游卡退款未到账且客服失联

网友保保_ZZV0Ekhq

处理中

本人于上半年分别在百度视频和微信支付小程序购买了广州路逸国旅的旅游卡共计9868元,后面申请退款,从7月份提出申请退款,一直各种推拖到10月份都没退,期间售后也经常联系不上,后来12345介入才答应由广州祥鹏旅游服务有限公司退款,协议分期付,第一期收到,第二期和第三期提款但一直没到账,客服也联系不上,现在要求对方尽快回复处理

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投诉信息
广州祥鹏旅游 广州祥鹏旅游客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9868元
投诉编号:
100079860
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