旅游卡退款未到账且客服失联
本人于上半年分别在百度视频和微信支付小程序购买了广州路逸国旅的旅游卡共计9868元，后面申请退款，从7月份提出申请退款，一直各种推拖到10月份都没退，期间售后也经常联系不上，后来12345介入才答应由广州祥鹏旅游服务有限公司退款，协议分期付，第一期收到，第二期和第三期提款但一直没到账，客服也联系不上，现在要求对方尽快回复处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
广州祥鹏旅游拒不退款且售后失联
10月8日在微信小程序上购买了广州祥鹏旅游服务有限公司的4000元往返机票，当时己问的很清楚说不需要可随时退款，后来因为联系客服总是没人回复，担心服务太差，要求退款，可售后客服一直说在催促，己经一个多月了也没退回来，而且一直也不回复，现在要求对方尽快退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
广州祥鹏旅游服务有限公司，旅游产品诱导消费拒不退款
我于2025年8月23日在百度*台购买了祥鹏旅游服务有限公司的旅游产品，刚买好就有“旅游管家”钟某诱导我退掉百度买的产品，购买微信小程序“祥鹏畅游”5000块产品，她说他们是一个公司的，小程序更划算等诱导套路。我付钱后网上查找，发现很多人被*，马上找钟某退钱(大概就差1小时)，但是遭到拒绝，说找售后，找售后就是拖到现在有3个月了。现在我要投诉“广州祥鹏旅游服务有限公司”和“百度”，退款并下架产品并和我道歉。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
