祥鹏旅游虚假宣传拒退款
网友保保_rujBVnMe
已完结
我于2025年5月5日，在百度*台购买了祥鹏旅游直播间推出的24选3，双人旅游3次（有效期三年）的旅游产品，直播间宣传承诺先付款锁定名额，有效期内，如果不想去的话，可以随时申请退款。现在因为计划有变，去不了了，10月11日联系售后，申请了全额退款，售后先是找理由拖延，后来就不理不睬了，11月22日又向百度*台投诉，至今还是没有解决。我的诉求是：1，商家尽快全额退款，2，对商家的欺*行为予以严肃处理，3，*台要履行好自己的职责，加大对入住商家的审核监管，不要让不良商家利用*台行不轨之事，从而让消费者的权益能够得到有效的保护。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
