淘宝商家拒退已拒收快递款项
网友保保_s1nledKb
已完结
我在2025年12月1日在淘宝的天天特卖工厂购买了鼻毛刀，由于物流原因快递不能到达，所以快递员让我联系退款即可，但是商家说让我联系快递员拒收以后才能退款，现在我已经联系快递员拒收了但是商家仍然不打算退款，以下是全部聊天记录
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
商家已退款，请帮我撤销投诉
用户发起投诉
