中通快递拒收件退款后仍投递纠纷

网友保保_ezOpqn39 2025-12-05

处理中

这个运单号78****57350862运单号，拒收了，退款成功了，还送过去给客户，客户提供虚假截图说没有退款，这么相信客户的话吗，这边也是可以截图退款成功截图啊，这个金额大，收件网点那边不想承担，就一直助客户不退回也不理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 19:29:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 19:29:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 17:36:22

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

364元

投诉编号：

100080293

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