中通快递拒绝提供历史物流信息
网友保保_uu4M5TYU
处理中
本人于2025年4月1日至4月2日，通过中通快递上门取件服务寄送3单退货商品，其中有一单退至蜂享家*台的商家，现因维权需要查询该3单物流单号及轨迹，但查询过程中通快递不配合，以各种理由查不了:通过中通快递微信小程序查询时，客服告知仅支持*3个月记录，无法调取4月寄件信息； 联系寄件驿站查询，驿站表示仅能查询7月后的记录，无法提供更早数据； 多次拨打中通全国统一热线95311，前天仅此成功转接过1次人工，后续多次拨打时，无论语音指令“转人工”或按0键，均无法接入人工客服，导致咨询无门。现要求:请中通快递调取2025年4月1日-4月2日，快递小哥（155****2474，155****2474，155****2474）上门取走的3单退货快递提供完整物流单号及轨迹；
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