闲鱼商家虚假宣传且失联,*台不作为

网友保保_KXVUr11f

审核中

我于2025年11月8日在闲鱼*台向ID为“曲屏研究院”的商家购买了其详情页标注“显示完美无老化”的屏幕,收货后发现存在老化透图问题,与商家协商后对方仅退还58元。但后续使用中屏幕直接无法显示,我联系商家起初承诺维修,目前已完全失联;向闲鱼*台反馈后,*台以“证据不足”为由拒绝处理,多次沟通均无进展。商家商品宣传与实际质量严重不符,且未履行售后义务,*台也未有效协调,该问题已严重影响我的正常使用,现要求全额退款并退货。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像