得物购买鞋子存在质量问题无法退货

网友保保_orY4UIOT 2025-12-06

处理中

我在得物买的鞋子得物说是跨境电商的退不了，有瑕疵，有问题没有检测出来告知买方，要消费者买单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 14:02:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 14:01:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 13:41:01

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

退款改善服务退货

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100084676

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