闲鱼购买潜水艇龙头存在质量问题

网友保保_sd9qDuSE 2025-12-06

处理中

2025年9月13日下午16点54分，我在闲鱼*台一家商户名称为“厨卫地漏五金”，购买了品牌为潜水艇，型号为L3053的抽拉龙头，订单编号4740****1003，收到货以后发现有严重的质量问题：龙头把手无法开启。买家诉求：换一个全新的同款龙头或者全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 14:39:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 14:18:57

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款赔偿换货

涉诉金额：

397元

投诉编号：

100084914

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