闲鱼*台购票未发货无法退款
网友保保_2WXfdtjW
11.21日，我在闲鱼*台上购入一张二次转卖的大麦演唱会非实名制实体门票。交易过程为：卖家小红*发布演唱会出票的帖子，小红*私聊后转微信交流，后在闲鱼*台付款。我的诉求是申请退款。目前商品并未从大麦官方发货，票未到商家手中，更没有到我手中，处于完全未发货状态。退款原因：卖家违反闲鱼*台规定。1.对商品描述不符（卖方没有在闲鱼*台的商品描述页面、交对商品的完整关键信息等进行完整的描述。）2.违反交易约定（闲鱼卖方没有在闲鱼提供的官方沟通渠道中明确买卖双方的交易约定）。卖家全程与我交流中，只有在小红*帖子上显示门票的部分信息，且因用户私信频繁帖子3分钟内被封锁，在与我交流交易的过程中没有再次明确门票关键信息，并口头施压使我快速付款，导致我对门票关键信息认知缺失，且未与我约定不能退款，且我是支付宝担保账号，按咸鱼*台规则，商品未发货前可申请退款。申请退款被卖家拒绝后我迅速申请维权客服介入，但客服因我未理解凭证要求而未及时提交有效凭证，而且在超时30分钟内我已补交，客服直接说明订单将放置演唱会结束后再判决，但就意味着那时我将被迫的收到卖家的票且被迫使用，不能退款不能退货。且11.25日，有效凭证未按时提交时我已咨询人工客服，其说提交了就没问题，让我等待，但申请维权已经14天，没有一个明确说法，也没有明确的判决时间，12.6日我再次询问人工客服，其才说订单判决要演唱会结束。我不接受演唱会结束再判决，更要求卖家退款。
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