千岛APP购买玩偶无法验证真伪

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我于2025年12月2日在千岛APP上购买三只拉布布玩偶。出现有一只高价购得的玩偶无法通过二维码验证真伪问题。泡泡玛特官方客服说扫二维码是他们验证真伪的唯一方式。千岛APP无法证明这个玩偶的真伪。通过对比我认为这是假货,我的诉求是退货退款。

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