四季优福购票错误且拒退票
网友保保_zvO5HYkp
已完结
我在四季优福上选好湘江新区中影国际影城购买下午场3点45分的电影票3张，等到达影城，拿票的时候，显示出票的影城是星沙中影国际影城的票。电影未开始之前，我已经联系四季优福的客服要求退票，客服不同意退，而且态度恶劣，电影票未使用的情况下不退不换属于霸王条款，违反消费者权益保护法，违反广电总局规定等。后来与客服多次联系均不接电话。只能更换手机号联系，客服还是不理睬。联系星沙中影国际影城，客服称四季优福未支付款项，需要四季优福退票。我的诉求是退回四季优福*台上电影票点数。 补充说明：第一张截图是四季优福*台中湘江新区中影电影院的购票截图，但因与客户沟通花费将*半小时，截图时已经过了电影开场时间，故未显示前次电影记录。
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消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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补充内容
因在四季优福*台购买电影票是扣减点数，即本次诉求是退回购票扣减的点数。
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