京东客服不响应且处理态度差

网友保保_45057267 2025-12-06

处理中

我要取现验证码支付，问客服客服半天不回话，回话了就说解决不了，在我态度坚定了十几分钟的情况下才说给我升级专员，这是解决问题的态度？！！既然能升级专员为什么不一开始就这么做！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 17:48:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 17:48:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 17:41:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100086315

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