抖音商城漏发赠品且拒绝退款
网友保保_RQgPGmda
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我于11月8号在抖音*台（清花朝夕种子循环饮）的直播间买了茶饮，说是买三送一，但是由于快递是家人帮我取的我一直查看，11月23号回家发现只有三盒，没有赠品，就跟商家沟通赠品的事，商家给出两个方案，退10块钱和补发，我看商品原价都要卖快30块钱了就没同意，让补发了，结果补发了两个星期都没有收到货，就我又联系了客服询问原因，客服给我个电话号码让我自己跟快递员联系，他们没办法联系，我让他们按第一次给出的退款方案退我差价，他们说非要让我跟快递员联系，意思就是必须得找到快递，并把快递退回去才能给我退款，为什么他们的失误要我一遍一遍买单，什么都让我去做，本来就是他们漏发，我咋这花着大把的时候帮他们解决错误 ，现在我要求全额退款，没那么多时间陪他们折腾。
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