抖音商城少发货货不对版

网友保保_7113e08a 2025-12-07

已完结

我于2025年12月1日在抖音电商*台(洛极旗舰店）购买机油，而商家实际只发1桶机油和1瓶油膜去除剂，少发5桶机油和7瓶油膜去除剂。商家在其宣传视频中明确提出买1桶机油发8桶机油附赠8瓶油膜去除剂，而实际却大打折扣，严重欺*消费者并侵害了消费者权益。我的诉求是商家补发另外5桶机油及7瓶油膜去除剂。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-07 22:18:05

申请原因

重新提交

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 22:16:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 22:11:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货少发货

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100093339

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