育行家教育诱导消费且拒退全款
网友保保_9JwamFM6
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我11月23皮在抖音极速版刷视频看到育行家心理咨询师考证的宣传,想试试看于是下单了一个19.90元的课,链接写的3天直播课+3本书,接着接到电话添加微信群,11月26日晚20:49分在直播课里老师要求预报名交费199.0,又补齐全款2781元,直播时老师说可以有犹豫期,不行可以退。11月27日,让加班主任微信,我由于上夜班匆匆忙忙的加上微信也没有说什么话,28下夜班后回家补觉,由于身体原因我想退款,29日和老师申请退款。30日收到售后来电,说要扣除20%的服务费共计400多元。我觉得不合理没有同意,售后说向上边反应,至今没有回音。我没有看到合同,之前报名更没有提及扣费20%的说法,而且我也没有学*,没有享受什么服务,我要求全额退款,希望这个*台可以帮助我。感谢
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