尊敬的消费者保护*： 本人此前投诉北京育行家教育科技有限公司（统一社会信用代码：911102********604R）虚假宣传、隐瞒隐形收费、层层套路诱导消费，诉求全额退还培训费7560元（心理咨询师课2980元、婚姻家庭实操课4580元）。该公司三次答复避重就轻、歪曲事实、拒不担责，现提交补充投诉，恳请贵委介入督促其全额退款，维护消费者合法权益。 一、受*经过：全程虚假营销，步步诱导多次消费 2025年11月初，我通过腾讯视频广告进入该公司直播间，主播明确虚假宣传：考取心理咨询师证无任何额外收费，可直接入驻*台接单；配套线上+线下实操课，教学标准符合中国健康管理协会要求。受该承诺误导，我11月16日缴费2980元，事后发现承诺的线下课程完全不存在。 随后班主任刻意设置消费门槛多次、反复连环诱导，推翻前期宣传，谎称仅心理咨询师证书无法推荐兼职，必须再报婚姻家庭指导课程才能获取兼职渠道。诱导我2026年2月3日缴纳4580元。报名时宣传课程含303节直播与配套实操，实际仅有劣质录播，无直播、实操、配套课件，课时大幅缩水。后发现该证书仅为培训合格证，并非宣传的从业资质，实际总课时仅18-19节，宣传内容全盘造假，属于分阶段套路式虚假营销。 2026年3月考完拿证后，该公司再次抛出隐藏收费，告知需额外缴纳15880元才可入驻接单； 二、逐条驳斥企业不实辩解（全部有聊天记录、直播录屏、缴费凭证佐证） 商家核心辩解两点：一是“持有心理咨询证书就能推荐兼职，接单*台并非育行家自有”；二是“婚姻家庭课程为自愿可选提升项目”，两点说辞均刻意避责、歪曲事实： 1. 企业称“有心理咨询证即可推荐兼职，接单*台不属于本公司”，属于事后篡改宣传、刻意误导。直播间宣传全程只告知“持证可免费接单”，从未提前说明兼职渠道非自有*台、且后续存在上万高额咨询师培养项目费。商家刻意拆分责任、隐瞒关键限制条件，等我两次缴费完成后才抛出隐藏门槛，前期宣传具备极强欺*性，构成虚假营销。我报名核心目的就是获取兼职资源，商家刻意隐瞒渠道限制与二次收费，诱导我付费，已形成消费欺诈。 2. 企业谎称婚姻家庭课程是自愿可选项目，完全歪曲捆绑诱导事实。报名初期主播承诺单考心理咨询证书就能接单，后续班主任却强制绑定兼职权益，明确告知不报家庭课程就不会推送兼职，利用我接单求职的刚需逼迫我二次缴费。前后宣传

本人于5.29日从抖音刷到，可以报考心理咨询师，因为我的学历是高中，对方说可以报考，先是9.9体验课，后面上完，诱导消费3188，我刷到其他其他*台要大专以上，联系对方，一直让我跟着学，让我放心。我要求她写承诺书不会因为学历拒考，一直和我扯皮，就是不敢写。于是我要求退款。因为他的APP跳出来，就是合同页面，我一直没签。等于我还没开始学*，合同也没生效，给我的退款说要扣20%，简直荒唐，我一个课时都没开始，凭什么需要扣钱。我希望退我全部金额。*台介入好好整顿这种不良机构。

本人实名投诉北京育行家教育科技有限公司（地址：北京市海淀区知春路1号学院国际大厦15层1515室）及旗下北京倾伴科技有限公司（倾伴心理*台，地址：北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼二层233室）。该机构针对心理咨询兼职人群，以*认可证书、*台稳定接单、月入过万、高薪就业为噱头，刻意制造焦虑、虚假宣传、连环诱导消费，诱导本人透支分期缴费。 2025年7月15日缴纳三阶课程费9880元，9月5日被诱导升级缴纳四阶课程费25800元，合计35680元。缴费后课程多为录播、督导服务敷衍，*台无接单资源，前期承诺全部无法兑现，属于消费欺诈。申请退费后对方推诿拒退，严重侵害消费者权益，现要求全额退还全部费用。

2025年11月8日通过百度直播间在北京育行家购买了9.9元课程，学*三天后诱导消费2580购买家庭教育指导师课程并承诺考证通过后会进行考核并推荐兼职，事实是添加班主任后说做兼职必须一师三证，需要再交4580学心理咨询和婚姻关系两个课程，必须再考2个证书，还一直引导本人去用花呗以及京东白条付款，本人告知实在没有钱了，班主任总是说本人考的家庭教育指导师证书只能在家里落灰，搞得根本就没有心思和精力去学*，要求退款后，班主任说不考2个证可以，但是必须再交9880元入驻*台 商家微信号：实名 张娜 编号 v51cda546c11 此账号已完成企业微信实名认证了解企业微信 手机号码：165****1009 希望*台能帮忙核查，帮忙追回损失，感恩！

报名后引导缴费，3000元，结果什么都没有，让自己主动学，感觉上当受*

本人通过京东商家“育行家”教育培训旗舰店购买健康管理师培训课程，订单号：35************39该机构工作人员在销售过程中存在明显虚假宣传、夸大承诺，宣称证书含金量高、挂靠收益稳定、包拿证、可快速就业，以此诱导我付费报名。 缴费后发现与前期宣传严重不符，该机构承诺的证书并非*认可的权威证书，课程质量差，且无法兑现之前所有承诺。我及时提出退款申请，但机构以各种理由拖延、拒绝退费，多次沟通无果。该行为已侵害消费者合法权益，存在预付费纠纷及虚假宣传问题。 投诉诉求 1. 要求育行家全额退还我支付的培训费用； 2. 要求市场监管部门对该机构虚假宣传行为依法核查处理

本人通过京东商家“育行家”购买健康管理师培训课程，订单号35************39该机构工作人员在销售过程中存在明显虚假宣传、夸大承诺，宣称证书含金量高、挂靠收益稳定、包拿证、可快速就业，以此诱导我付费报名。 缴费后发现与前期宣传严重不符，该机构承诺的证书并非*认可的权威证书，课程质量差，且无法兑现之前所有承诺。我及时提出退款申请，但机构以各种理由拖延、拒绝退费，多次沟通无果。该行为已侵害消费者合法权益，存在预付费纠纷及虚假宣传问题。 投诉诉求 1. 要求育行家全额退还我支付的培训费用； 2. 要求市场监管部门对该机构虚假宣传行为依法核查处理。

补充投诉函（针对北京育行家教育科技有限公司） 尊敬的消费者保护*： 本人此前就北京育行家教育科技有限公司（统一社会信用代码：911102********604R）隐瞒二次收费、连环诱导消费、虚假宣传等问题投诉，诉求为全额退还7560元费用（心理咨询师培训2980元、婚姻及家庭实操培训4580元）。该公司答复避重就轻、歪曲事实，拒不承担责任，现结合最新证据补充投诉，恳请贵委进一步介入调查，督促其履行退款义务。 一、补充事实与关键矛盾证据 1. 关于“婚姻家庭证书必要性”的前后矛盾，坐实诱导消费** 报名时，该公司班主任（倾伴*台考核官）明确告知我：“婚姻家庭实操证书是入驻*台、接单兼职的必备条件，没有证书无法接单，也无法吸引来访者”，并以此为“必须项”，诱导我缴纳4580元报名课程。但该公司售后最新答复却改口称：“没有婚姻家庭证书也可正常兼职，多考只是拓展方向”。 这种前后180度的说法，彻底暴露了当初该公司用“必须性”谎言，将课程与兼职强制绑定、连环诱导消费的事实，并非所谓“自愿选择的提升项目”。 2. 虚假宣传与服务承诺严重违约** （1）心理咨询师培训承诺“线上+线下实操课程”，实际无任何线下课程，违反中国健康管理协会线下面授要求； （2）婚姻家庭课程宣传“303课时直播+实操”，实际仅有劣质录播，无实操内容与课件，证书显示课时仅18/19个，严重缩水； （3）直播间承诺“无额外收费、考取证书即可入驻接单”，考后却要求再交15880元/9880元，才能入驻倾伴*台接单，刻意隐瞒二次收费。 3.销售话术涉嫌欺诈与强制消费** 销售以“最后一天报名”“错过停招”“优惠补贴倒计时”制造虚假紧迫感，夸大“月入6500+”“4万课程低价9880”等收益与优惠，诱导消费者冲动缴费，属于典型的营销欺诈。 二、重申投诉诉求 1. 督促北京育行家教育科技有限公司立即全额退还我缴纳的7560元费用； 2. 对该公司虚假宣传、连环诱导消费的违规行为进行调查处理，规范其经营行为； 3. 责令该公司停止此类侵害消费者权益的行为，避免更多消费者受*。 我已留存完整证据链（班主任聊天记录、缴费凭证、课程宣传截图、售后答复等），可随时配合调查。恳请贵委公正高效介入，维护我的合法权益。 周亦宜 137****9122

本人2026年4月22日微信支付2980元，报名北京育行家教育科技有限公司心理咨询师课投诉内容程，对方承诺8月线上考试，取证后推荐就业兼职。后机构以6月份要变更为线下考试为由，推销还有两个证要考，要报额外课程。因宣传与实际不符，我申请全额退费，对方却以霸王条款为由，扣除高额服务费，课程费及违约金，仅同意退1788元，严重侵犯消费者权益。现请求监管部门介入，责令全额退还学费2980元

本人韩慧卿，于2026年3月15日向北京育行家教育科技有限公司报名心理咨询师/家庭教育指导师课程，支付学费8720元。报名时，机构工作人员承诺提供免费督导服务、*台接单就业渠道、无任何隐形消费，仅需支付学费即可完成学*、考试、拿证。 但报名后，机构未履行任何承诺： 1. 承诺的免费督导服务无法兑现，反而告知需自行付费，费用高达千元； ​ 2. 所谓的*台接单就业渠道一直未落地，工作人员以“*台未招聘”为由推诿； ​ 3. 后续又要求额外支付考试费等费用，存在隐形消费。 本人已于2026年4月29日、5月8日两次明确向机构提出全额退费申请，表明将不再参与课程学*、不参加任何考试、不接受后续服务，但机构至今未回应退费诉求，也未启动退费流程，反而持续发送课程、考试通知，试图拖延处理、诱导本人放弃退费，严重侵害本人合法权益。 现向消费保*台投诉，请求协助督促机构： 1. 全额退还本人学费8720元； ​ 2. 停止对本人的一切课程、考试营销骚扰； ​ 3. 就虚假宣传、诱导消费的行为作出解释