北京育行家教育科技有限公司家庭教育指导师心理健康咨询师证和婚姻家庭指导基础证书证培训课程虚假宣传拒退费
被投诉单位.北京育行家教育科技限公司 投诉请求 1. 责令该公司立即全额退还培训费用【金额】元；2. 查处该公司虚假宣传、诱导消费、无资质培训、拒不退费等违规行为；3. 督促*台对该商家进行处罚与公示。 事实与理由 本人于2025年12月18日至2026年1月30日，通过，抖音，京东，支付宝，淘宝，购买该公司 家庭教育指导师心理健康咨询师证和婚姻家庭指导基础证书证 培训课程，五次共缴费8388.9元。 该机构在宣传中承诺：证书全国通用、可上岗执业、可入驻*台兼职、包就业，并诱导我下载其APP、签订格式合同。缴费后我发现： 1. 课程内容与宣传严重不符，服务质量极差；2. 所谓证书无执业效力、无法兼职上岗，属于无效培训；3. 本人提出退费后，对方以各种理由拖延、拒绝、推诿，拒不履行退款义务；4. 该机构无正规职业培训资质，涉嫌超范围经营、虚假宣传。 依据《消费者权益保护法》《民办教育促进法》等规定，该公司已严重侵害消费者合法权益。现恳请*台/监管部门依法处理，全额退款，维护消费者公*交易权。 证据清单：付款记录、宣传截图、聊天记录、合同、课程截图、退费沟通记录。 投诉人：董女士 日期：2026年3月16号
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京育行家教育拒不履行退费承诺
被投诉方：北京育行家教育科技有限公司（统一社会信用代码：911102********604R ，注册地址：北京市海淀区知春路1号15层1515）
投诉背景：本人于2026年2月28日在北京育行家教育科技有限公司（社会信用代码：）购买心理咨询师培训课程服务，并在3月8日报名参加考试，支付课程费用2980元以及考试报名费用580元，共计3560元。仅看过三场直播课。后因个人原因无法上课，于3月9日向被投诉方提出退费申请，对方明确承诺3-5个工作日内核算并答复退费结果，但截至2026年3月14日，对方未作出任何答复，后续本人多次发送沟通消息、催告退费，均无回应，属于故意拖延、拒不履行退费相关义务。
基于以上事实，结合相关法律法规及合同约定，本人提出以下明确投诉要求，恳请相关监管部门介入督促被投诉方履行义务，维护本人合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
北京育行家教育虚假宣传诱导报名拒退款
2025年12月14-2026年1月30号先后五次给北京育行家教育科技有限公司转账8388元，购买家庭教育指导师证和心理健康咨询师家庭教育指导师证还有一个婚姻家庭指导基础证书。他们承诺，不限学历，不限专业，不限年龄，初中学历可考还包过，包上*台挣钱。宣称他们的证书全国通用，我去线下问我根本没有资格去报考，因为只是初中学历，我要求退款，现在不愿意退款，说我已经报考了两个证书，存在欺诈行为，误导消费者，虚假宣传，违规承诺，我的诉求是全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
京东*台商家育行家教育培训旗舰店虚假宣传拒退全款
投诉事由：
商家虚假宣传、诱导消费、拒不履行7天无理由退款承诺，侵犯消费者合法权益。
事实与经过：
本人于2026年3月7日，在微信视频号*台看到心理咨询课程宣传，有意向报名学*。商家指引我通过京东链接支付课程费用，我于2026年3月11日21:29分按要求完成支付。
在与商家电话沟通时，商家明确口头承诺：课程支持7天无理由退款，不满意可随时退，且无任何后续隐形费用。
但我完成支付后，商家多次电话联系，告知须缴纳的考试费用与此前承诺完全不符，存在明显虚假宣传、消费套路行为。
我发现被误导后，次日（2026年3月12日13:07分）立即提出退款退学，未上过任何一节课、未领取任何资料、未使用任何服务，也未产生任何实际成本。但商家以所谓报名费、材料费为由，拒绝全额退款。
我已通过京东*台多次协商维权，至今超过两天仍未解决，商家拖延处理、拒不履行退款承诺，严重侵害我的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求商家立即全额退还课程费用；
2. 要求商家停止虚假宣传、隐形消费等违规行为；
3. 请求12315*台依法督促商家履行义务，维护消费者合法权益。
依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以虚假宣传误导消费者，消费者享有7天无理由退货退款权利，本人未使用任何服务，商家无权扣除任何费用。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
北京育行家教育退费少退980元
交3180，只退了2200，少退了980，课都没上，什么课什么线上服务这么昂贵，需要花费高额980元呢？
投诉问题
退款问题
处理中
育行家教育诱导消费及不合理扣费退费纠纷
在抖音直播间导流购买了育行家线上心理咨询师证书考试，她们套路和诱导我报名从 19.9 到 199 到 2980，中间电话加微信又长达半个月的骚扰洗脑让我报考两个证书 4580，我停顿后清醒过来没有理会，现在在 2980 的基础上又要求我交 580 元的考试费用，我觉得她们是诈*，要求退费，她们核算后只同意退我 871 元，什么违约金 20% （她们诈*在先，我才要求退费的） 服务 10%（所谓的服务就是不断给我打电话发信息给我洗脑让我继续缴费） 这是不能接受的。
投诉问题
退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
北京育行家教育涉嫌培训贷诈*拒不退款
投诉半年时间一直没有得到解决，继续投诉，每次都是拖时间，育行家涉及诈*，欺瞒，诱*消费贷，诱*我贷款，产生了很多利息
投诉问题
退款问题、培训贷、涉骗
处理中
北京育行家诱导购买考证课程拒退全款
2026年3月2日线上在北京育行家培训机构购买学*资料29.9元，后期培训机构打电话有助教老师添加企业微信，引导直播间进群学*听课，然后引导学员购买课程考证，199****2980元，是考证费用。因个人无需考证需求，要求全额退款。
售后电话:40******25
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
育行家伪造权威背书误导报名，诉求3360元全额退款
本人于2025年11月14日在育行家（赛优控股旗下机构）报名心理咨询师证书培训，缴纳费用3笔，一共是3360元，现因该机构存在严重虚假宣传、误导招生行为，申请全额退费并要求严肃处理，具体事实如下：
1. 虚假宣传证书性质，混淆概念 对方在招生沟通中，将其颁发的“中国健康管理协会”相关证书，宣传为具有*认可的“心理咨询师”职业资格证书，声称是“全国统一考试、全国通用、终身有效”，并强调“由*民政部监督指导”。经核实，我国自2017年起已取消心理咨询师职业资格考试，不存在*认可的“心理咨询师”职业资格证书；中国健康管理协会颁发的仅为行业培训证书，并非*职业资格，且该协会并非由民政部直接监管的心理咨询行业主管机构，其证书不具备执业资质，无法作为从业依据。
2. 伪造权威背书，诱导消费 对方在沟通中出示夸大甚至虚假的宣传材料，声称“钟南山院士为协会委员”“协会是*一级协会”“制定行业标准”等，刻意营造高权威性和认可度，诱导我相信证书含金量。实际该协会在心理健康领域的行业认可度有限，其宣传内容与事实严重不符。
3. 恶意营销制造焦虑 对方以“中科院心理咨询师证书已取消，仅剩中健协证书可考”话术制造紧迫感，诱导我仓促缴费报名。经核实，还有其他部门在发证纯属虚假营销手段。
4. 隐瞒关键信息，合同欺马扁 报名前未明确告知证书性质、颁发主体及实际用途，刻意混淆“培训证书”与“职业资格证书”的区别，使我误以为所获证书可用于执业。缴费后未提供正规合同及发票，也未明确退费条款，存在明显的合同欺马扁嫌疑。 目前该机构仍在通过类似话术在多地进行招生，存在较大的社会危害性，恳请*台及监管部门严肃处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
线上购课未使用遭拒退，诉求全额退款2980元
我于2026.2.7在北京育行家教育科技有限公司线上直播间购买心理咨询证书的课程，支付2980元，上述课程本人尚未开课，未学*，未使用，课程服务尚未实际履行，本人多次向商家申请退款，均遭到拒绝推诿、拖延处理，现依据《消费者权益保护法》第二十五条、《民法典》第五百七十七条、*关于教育培训退费相关规定，本人合法要求解除服务合同并全额退款2980元。恳请市场监管部门介入调解，督促商家立即履行退款义务，维护消费者合法权益。联系电话：135****1903，订单号：20************************21
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
