蚂蚁保诱导投保及违规扣费投诉
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蚂蚁保保险通过免费版或体验版频繁广告等诱导的形式诱导入保! 从2021年扣款到2025年。期间多次联系蚂蚁保都得不到解决，一直推诿，拖延！ 蚂蚁保存在多项违规行为: 1. 诱导性营销误导投保：蚂蚁保险通过赠送免费版或体验版等诱导性方式推送保险产品，存在点击查看后未充分展示投保须知、缴费规则等核心信息，且重要信息尝尝已隐藏式或小字体规避显示，还存在诱导授权，仅通过简单勾选即可完成投保，导致投保人在未完全了解产品详情的情况下误触投保链接，被动绑定相关保险产品。 2. 保单关键信息刻意隐瞒或规避: 比如:投保时重要信息均以折叠弹窗或小字体标注等方式弱化展示，剥夺本人知情权。 3. 违规自动扣费且关闭困难：比如:投保时*台保单存在默认勾选或自动续费功能，未以显著方式提示确认，后续扣费无短信或电话等渠道充分且明确告知本人。存在关闭自动续费页面显示不明显，关闭自动续费需经过多层界面操作，流程繁琐复杂。 4.投保程序过于简单 投保都是一键确认的简化流程，投保时缺少多重验证，比如只需输入单一密码这一项就可完成投保。缺少刷脸或签字或手机验证码等多重认证校验方式，存在极大安全隐患。 5. 退保规则不公且客服推诿：发现违规扣费后申请退保，*台及承保保险公司以“过犹豫期”“保单已生效”等理由拒绝退款。联系客服沟通时，尝尝推诿，拖延，处理效率极低。 *金融监督管理总局相关监管规定明确禁止保险机构诱导 营销、误导销售、违规捆绑、规避隐藏关键信息等行为！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。阳光人寿保险*台隐瞒关键信息、关键信息以小字体规避显示，强制捆绑自动续费等行为，已严重侵犯本人知情权与自主选择权。 请求相关监管部门核查蚂蚁保保险！ 1是否存在诱导性营销。 2是否有存在扣费机制不完善不透明。 投保验证过程是否单一化等！ 下架其利用诱导性营销、误导宣传、诱导授权等违规操作行为。请求督促整改，加大广告审查，规范其销售流程、杜绝利用诱导性营销，诱导授权等违规方式引导入保！ 要求蚂蚁保提供书面的投保记录。 并向本人做出书面解释跟书面道歉，退还其违规行为获取的3倍保费！
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