淘票票退电影票被拒并收取手续费

网友保保_e43f90ac 2025-12-07

处理中

今天我买了疯狂动物城电影票，然后因为临时有事去不了，就申请退票，要扣我28块钱的手续费。还不予退款前后没有十分钟

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 12:25:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 12:05:10

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100089910

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