淘票票拒退电影票且收取改签费
网友保保_1ay4tSNg
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本人于11月19号在淘票票*台购买了河南省新乡市龙耀国际影城两张11月26日上映的电影疯狂动物城2的预售电影票，购买的票面时间是11月27号下午三点开场，订单号是3073****6074。由于个人原因临时有事行程冲突需要退票。结果淘票票*台客服告知与影城协商之后不予退票。但是打电话问过影城后，影城答复需要找淘票票*台退票，他们没有权限。可见根本没有协商一说，根本就是淘票票*台的霸王条款！找了人工客服三次，最终得到的回答是没有办法退款，没有其他方案解决。后来没有办法改签了电影票，改签后的订单号为30736145****8566074，但是现在确定是真的去不了。而且改签也要手续费！当时距离电影上映还有七天！这个时间改签还要收取手续费也是不合理的！要求淘票票*台全额退回电影票钱和改签的手续费！ 可见根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定。
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