淘票票
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企业名称:
淘宝(中国)软件有限公司
官网:
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客服电话:
057188157838
售后政策:
-
品牌简介:
淘票票(淘宝电影)是由中国淘宝软件有限公司开发的一款生活类手机软件,有iOS和安卓两个版本,提供丰富的正在热映和即将上映的电影资讯信息,包括预告片、高清海报与剧照、剧情介绍,以及网友评论等。
淘票票无法退票且无客服处理
昨天晚上21点40左右在支付宝上进入淘票票买了三张电影票,在电影未开始的时候我要取票,结果取不了,问了工作人员是我地方弄错了,于是我打电话去电影院被告知退不了,要找淘票票,我找了淘票票我又进入*台要退票,结果并没有退票入口,我觉得我被这是强制消费,电影开始时间是22点十分。希望淘票票的规定不要和法律冲突。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票误导购票且拒绝退款
我在2026年1月17号打算购买第二日疯狂动物城的两张票并且选择18号17点场次及座位后它上面说可以拼团拉人享受12元优惠,然后我就做了这个活动,做完他给我发信息告知领取票后我跟随引导操作一键购买时未发现他给我选了最*场次的票,因为都是17.15场次我就没有看日期。今天发现不对了要退一下,它不肯,说是超过了放映一小时。首先我咨询电影院昨天根本没坐满,只有几个人观影,那么就不存在我因为购买了占座后导致无法再次售卖从而给影院造成损失。那这不是可以退吗?其次你这个引导购票,我做了活动出来不应该是原订单吗?你怎么给我默认最*订单购票?要求退款81.80元。我又不是买了票退钱不来了,我这是因为你们误导购票买错了,这个有没多少人看,我改个时间来不是正常要求吗?
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
电影票未使用无法退款投诉
买了电影票忘记退了也没去看没取票 申请退的时候不给退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
淘票票退票收取高额服务费引争议
我于2026年1月17日在淘票票上花30元买了飞行家,下午3点场的票,后来想一想 想退票,重新买一个一点的场次,但是只退了我一半的钱,另外14元我看了一下叫服务费,我总共从买票到退票不到一个小时,你服务我什么了?我不接受这样的霸王条款,请淘票票归还我余下的14元钱!!!
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
淘票票退款扣费不合理投诉
本人因买错影院,申请退款,淘票票强行扣取12.0元服务费,现在投诉*台,申请全额退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
淘票票购票后无法退款且客服态度差
我在1.13号买了两张电影票,取完票了,但是临时急事就没去看,没进电影院,现在诉求是退款,客服态度非常恶劣,就是不给退
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票被扣手续费无提示
我买了张电影票,退票的时候也不显示需要手续费,退完之后才发现少退我钱了!!!
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价格问题、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票收取高额手续费
本人于2026年1月10日19:05用支付宝通过淘票票*台台购买电影票《阿凡达》4张(场次11日13:00,实付款共148元),第二日一早因突发状况造成无法到场观看,于7:44分选择退票,*台竟恶意收取40元退票手续费,高达约总电影票价的27%,严重违反了消费者“退改签”规定里的:根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行”阶梯式"退费:24小时以上免收“退改签手续费,2-24小时收取不高于票价10%手续费,这一要求,严重侵害了我的合法消费者权益,要求该*台按照法律规定,赔付多余费用,停止侵权行为!!
投诉问题
价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
淘票票禁止退票涉嫌霸王条款
本人12月12日在淘票票购买电影票,买后直接显示不允许退票,其声称是影院规则!之后本人电话联系淘票票,淘票票坚持称是影院规则禁止退票,在先后致电金逸影城放映影院和金逸影城官方之后,官方称可以退票,同时本人经过多次对比猫眼与淘票票同场次同影院电影对比,猫眼可退,淘票票禁止退票,淘票票禁止退票,构成利用技术手段和格式条款进行不公*交易,违反市场公*竞争和诚信经营的精神 利用格式条款排除消费者的主要权利,加重消费者责任。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票涉嫌霸王条款及多收费用
淘票票涉嫌霸王条款及虚假宣传多收服务费 2026年1月7日通过淘票票购买票价为357元电影票三张一张119元,但是到线下影院取票时,打票显示票价仅97一张,淘票票没有提供具体服务以及无法解释17元一位的服务费所含内容,且付费时*台并没有说明票价包含了服务费,消费者怀疑其中涉及商家霸王条款恶意加价,且虚假标注服务收费项目 现要求*台退返多收取的17元一位的服务费,三位合计51元
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价格问题、霸王条款、虚假/误导宣传
处理中