淘票票客服失联导致无法退票
我于2025年12月7日购买两张电影票，后因为别的安排无法观影，电影开场前要求淘票票客服退票，客服不接电话，不回复消息，无视我的诉求，直到电影结束也没有给我处理，反而一直踢皮球推卸责任，拖到电影结束告诉我电影已经放映无法退票，这是他们*台的责任，为什么要让消费者承担？
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
淘票票不予退款且客服不处理
我于2025年12月7日购买两张电影票因有突发原因导致未即时到场，在*台退票客服不予处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票购票后申请退款被拒
在淘票票买了电影票，想要退款遭到拒绝。
订单编号：4927022964284933827
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退电影票被拒并收取手续费
今天我买了疯狂动物城电影票，然后因为临时有事去不了，就申请退票，要扣我28块钱的手续费。还不予退款 前后没有十分钟
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票不支持退票退款问题
12.5日15:45我从淘票票*台购买电影票，后需要更换场次所以退票准备重新购买，表明退款原因提交退款申请，但是*台不支持退票退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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淘票票拒退电影票侵犯消费者权益
我于2025年12月6日在淘票票*台购买了4张“疯狂动物城2”电影票，到了影院等待看电影时才发现走错电影院了，此时离电影开场不足1小时。匆忙赶往之前下单的电影院，已经来不及了。于是立即联系淘票票客服人员要求退票，客服人员百般搪塞，以无法退票为由拒绝退票，严重侵犯了消费者的合法权益。我的诉求是要求淘票票*台立即退票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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淘票票客服拖延致无法退改电影票
我在2025年12月6号19点32分买的于20点30分放映电影的电影票。但是跟对象商量后发觉时间不充裕，打算改到21点30分，由于时间已经离放映不足一小时，我先打电话给电影院，影院说放映前半小时都是可以退票的，从哪个软件购买，就可以找客服退款。我在支付宝购买首先联系了支付宝客服，支付宝客服提供了淘票票客服，淘票票客服第一个电话说记录到，需要跟影院核实，第二个电话淘票票客服已记录，只能催促，由于只有二十来分钟就到20点30分，我当时可以赶到影院，但是怕赶到后票可以退又白跑，我就又打了第三个电话，我跟客服说明如果退不了我可以换票，或者尽快告诉我沟通结果，我改行程，但是客服全程在拖延时间，问各种信息就是说查不到信息，时长26分钟，直到放映前3分钟，导致我没来得及看电影还被耽误时间，等到20点33分收到一个不符退票需求的短信。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票购票错误无法退款
我于2025年12月6日在微信小程序淘票票里买了两张电影票，开场前四十分钟发现买错了电影票，打电话却不搭理也不退款不换，后来我重新买了两张我想看的电影，买错的电影票我连取都没取票。我的诉求是：退款我没有看的两张电影票
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不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
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淘票票拒退已同意退款的电影票
本人于 2025 年 12 月 5 日 15:54:05 在淘票票*台购买了 《疯狂动物城2》电影票两张（订单编号：4925****3029），费用65.89元，影片放映时间为 2025 年 12 月 5 日 21:40—23:28。因行程变化无法观影，我们于当日 19:42 联系影院协商退票，影院 奥斯卡国际影城（龙湖店） 明确同意退款，并提供协助。影院地址为：陕西省西安市秦都区彩虹一路彩虹丽城三期龙湖彩虹PAPK6幢3层3001，电话：029-33560833。然而，在影院已确认同意退款的情况下，淘票票客服却始终以各种理由推诿，拒绝处理退款申请，严重侵犯消费者合法权益，明显违反《消费者权益保护法》关于公*交易及保障消费者正当退费权利的规定。现要求淘票票*台立即按照影院意见完成退款，并纠正客服无故拒退、拖延处理的行为，切实维护消费者合法权益。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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淘票票退票收取手续费不合理
我于2025年12月4日在淘票票买了12月7号的电影票，有事不能去看电影，退票产生了15元的手续费，我没有享受该服务不认为要被扣手续费，要求退还手续费
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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