淘票票霸王条款，扣取高额手续费，不退全款！
我在8.29日16.:46购买，19:15左右退款，电影22:22开始，因天降暴雨无法出门观影，只能退票，但平台收取手续费12元，我33.9元购票，只退21.9元。收取我百分之35以上的手续费。该场次，除了我仅1人购票。
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霸王条款
处理中
淘票票购买VR电影不予退款
我因2025年8月29日下午时间，购买错大电影 《阿修罗》VR大电影联动RPG，我与客服沟通退票问题，客服那边不支持退票，我下单没几分钟我就积极去退票，客服那边还是以他那边的霸王条款为由拒绝退款。我诉求就是要退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
买错票不退款改签，涉嫌侵害消费者权益
买错票了，不支持退款，也不支持改签，严重侵害了消费者权益
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、发票问题
处理中
淘票票退票手续费争议
我于2025年8月29日在淘票票买了电影票 和男朋友两个买重了 我退票有10元手续费 中间连着10分钟都没有 打客服电话客服说他们规定的 我说消费者权益保护法里面有你们这一项吗 不是霸王条款吗 说没办法退不了
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票难且收取高额退票费
我在淘票票平台买了明天8.29下午三点半《七天》的电影票，由于行程问题去不了了 距离电影开场有将近一天的时间 完全忽视消费者的权益 平台和影院都在相互推脱 我已经和影院电话沟通过了票是可以从平台退的。我要求全款退电影票。我两张电影票才五十 退票平台要收24 收一半的钱 过分了吧 完全是霸王条款 根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
淘票票联系后不予退款且服务态度差
联系后不予退款 一直自动回复 毫无服务诚意
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票平台电影票无法退款
在淘票票平台买了两张电影票，没有取票，没有消费，下单了发现买错了不，不是要看的那部电影，订单页面没有申请退款功能，拨打人工客服，明确表示没有取票没有消费，客服拒绝退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票不予改签且客服处理不当
8/28日13:00 1.平台在电影开场前一小时就拒绝改签，与客服沟通后开始说同意退款，结果拖延时间后回复电脑自动回复的消息。2.本场次并不是特殊特价或者爆火的场次，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件必须包含退票功能,并建立完整的退票记录。因此,平台和影院不设置退票权限涉嫌霸王条款，消费者有权依法维权。3.平台提供的商家电话错误，消费者无法与电影院直接沟通。并且客服回复说协商过结果询问影院联系方式时，客服说他看到的电话跟我是一样的，我对客服是否尽职协商表示怀疑。
我的诉求只是改签即可
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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淘票票不予退款且不支持改签
我28日凌晨3点在淘票票买了三张电影票，时间错过没去看想退票，发现订单已完成且不支持改签和退款。接着我去联系了人工客服，人工客服告知无法退款。 法律依据：根据《消费者权益保护法》，消费者在购票时未明确接受不退票政策的情况下，有权要求退票。影院或购票平台不能以格式条款等方式排除或限制消费者的退票权利。我要求退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
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淘票票购票无法观看且拒退款
我于2025年8月25日20.03.03在支付宝小程序淘票票内购买开心麻花带餐喜剧《偷心晚宴》两张票共270元，后续我行程冲突，无法至现场观看，我于客服提出退款要求，她拒不退款，此严重侵犯了消费者权益，我无法至现场观看，请问我的票钱谁来负责。「根据《消费者权益保护法》第25 条，演唱会门票不属于定作/鲜活易腐/数字商品，必须支持7天无理由退货!平台的规定再硬也不应该越过法律这条界限 他们属于违法行为，严重侵犯了消费者的权益。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
