京东奥德莱洗鞋机洗坏鞋子拒不退货
网友保保_98XbA9hO
已完结
我于2024年10月21日在京东APP奥德莱官方旗舰店买了一台洗鞋机，订单编号29********45，一开始使用我就找商家把我的鞋子洗坏了，商家说是我的洗鞋方法不对，一年间洗坏了很多鞋子，实在忍无可忍，我要求退货，商家推卸责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
店铺安排专员和我联系，还是推卸责任，说是鞋子胶水的问题，明显存在虚假宣传广告
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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