京东保险擅自扣款侵犯知情权
网友保保_alfm0hZd
已完结
本人于2026年5月6日核查账单明细时发现京东保险经纪有限公司在完全不知情未授权未确认的情况下于:202年9月至2026年5月连续9个月通过京东从我的账户中扣款，每月71.6元连续9个月了，共计644.4元，我无意查询银行卡明细时才发现这个事，至此我未收到过任何京东方面明确扣费提示，保单确认，投保提示，也未主动购买或授权任何保险产品，我就找到了银行服务人员，我怕下个月继续扣费，就找到了京东保险经济然后退给了我42.04元我不能接受这个退款，该行为以构成了擅自扣款，误导消费，侵犯消费者知情权和自主选择权，现向消费保障*台投诉要求京东保险经济有限公司立即退回我的剩余款项602.36元并停止一切未经授权的自动扣款行为。对*台的代机制进行整改，杜绝类似的情况再次发生，请消费保障*台协助处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退款，希望此类事件不要再次发生，*台加大力度整改自动扣费制度。
解决方式
已解决
解决方案
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