闲鱼卖家虚假承诺不发货并拉黑买家
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闲鱼卖家虚假承诺、超期不发货,并拉黑买家
事情经过: 我于2024年11月28日 在闲鱼*台(卖家昵称:[話賴經壞樂)购买商品(商品名称:seventeen 19小分队 崔胜澈 金珉奎 yzy中文卡背)。卖家商品页面承诺48小时发货,但付款后小半个月仍未发货。经多次催促,卖家一直拖延,并多次承诺这两天就发货,但并未履行,并在我申请退款时,无理要求收取“跑单费”。在我拒绝其要求后,要求我主动撤销退款,我拒绝后对我进行了言语上阴阳怪气的讽刺,卖家将我拉黑,导致我无法正常沟通维权。卖家行为已构成虚假承诺、严重延迟发货,并试图以拉黑方式逃避*台规则与责任。
我的诉求:
1. 立即同意我的退款申请,全额退还我支付的款项。
2. 要求*台对卖家违规行为进行处理。
1. 订单详情页截图:显示订单创建时间、付款状态及卖家承诺的“48小时发货”。
2. 多次催促发货的对话截图:证明你主动沟通,卖家一直拖延(例如“这两天就发”)。
3. 卖家承认“拼车”“手里没货”的对话截图:这是核心证据,证明其违约。
4. 卖家要求“跑单费”及你拒绝的对话截图:证明其提出无理要求。
5. 你被拉黑的证明截图:在聊天窗口尝试发送信息,显示“消息已发出,但被对方拒收”或类似提示。
6. 你已申请退款的订单状态截图。
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闲鱼卖家虚假承诺、超期不发货,并拉黑买家
事情经过: 我于2025年11月28日在闲鱼平台(卖家昵称:話賴經壞樂)购买商品(商品名称:seventeen 19小分队 崔胜澈 金珉奎 yzy中文卡背)。卖家商品页面承诺48小时发货,但付款后半个月仍未发货。经多次催促,商家多次承诺这两天就发货,但是从未履行,并在我申请退款时,无理要求收取“跑单费”。商家提出让我取消退款,在我拒绝其要求后,卖家将我拉黑,并对我进行言语上阴阳怪气的讽刺,导致我无法正常沟通维权。卖家行为已构成虚假承诺、严重延迟发货,并试图以拉黑方式逃避平台规则与责任。
3. 卖家承认“拼车”“手里没货”对话截图:证明其违约。
4. 卖家要求“跑单费”及你拒绝的对话截图:证明其提出无理要求。
5. 被拉黑的证明截图:在聊天窗口尝试发送信息,显示“消息已发出,但被对方拒收”或类似提示。
6. 已申请退款订单状态截图
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