醉唐风拒原路退款并索要隐私信息
网友保保_UysNF8SH
处理中
我于12月5日在福州市鼓楼区醉唐风门店支付订单款项1610元，后申请退款时，商家拒绝按支付*台合规流程原路退款，强制要求我提供银行卡、身份证等敏感个人信息，且拒不提供盖有公司公章的合规退款流程*面文件，仅以“工作人员下班”“文件是公司机密”等理由拖延、回避，其行为违反了《消费者权益保护法》中关于退款流程的规定，也侵害了我的个人信息安全权。 1. 要求商家按支付*台合规流程，原路退回本次支付的1610元款项； 2. 要求商家停止违规索要个人敏感信息的行为； 3. 要求商家提供盖有公司公章的合规退款流程文件。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
