醉唐风诱导升级套餐拒不退款

网友保保_GQV9V1WH

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我在2021年4月5日在抖音看到南宁市醉唐风古风摄影188的艺术照套餐想去拍照,经过微信客服的预约到店了之后,店员故意诱导升级套餐为10008元的套餐,然后还故意诱导我使用花呗支付网贷支付,我并未使用,然后定下了10008元的艺术照套餐。商家要求我分期支付,我一共支付了4408元,我并未到店拍照,也没使用过他们家的任何东西,于2025年9月25日要求南宁市醉唐风艺术摄影服务部全额退款,商家一直拖延处理,没有回复。在此期间我一次都没有催过,半个多月过去依旧没有退款,进行交涉的时候一直扯东扯西的,沟通了两天还是没有解决本人的诉求触犯了《消费者权益保护法》根据最新的《消费者权益保护法》的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

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