中通快递送错地址未配送且丢件
网友保保_dDywd0B7
处理中
我在淘宝上购买了几双袜子，12月4号物流显示已经签收，但是我并未收到快。5号联系快递员，得知送错地址了，要求给我重新配送。快递员让我把单号短信发给他，结果12月7日还未收到快递，并且快递员也没有跟我联系，中通快递客服联系我，但是还未解决。我现在的诉求是24小时内重新给我配送到位，或者按商品原价加赔偿给我，并道歉。（图一是我给快递员发的送错快递的单号）（图二是中通快递与我联系的记录）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
