小黄蜂家政服务问题无法预约且失联

网友保保_uHi3cO61 2025-12-08

处理中

我于2025年初在微信小视频上购买了399元5次家政保洁服务卡，使用了2次，最*公司更换新的预约小程序后，找不到原来的定单了，客服电话也没有人接，现在要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 11:14:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 10:58:20

投诉信息

小黄蜂家政-喜上眉梢

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100095164

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