瓜子二手车拒退订金投诉

网友保保_IsagXZo5

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我于2025-012-07日16时许在瓜子二手车app支付1000元锁车订金购买哈弗H62016款 升级版 **** 手动两驱精英型二手车一台。后来觉得不符合我的预期,就在其*台上重新订购一台车,并又支付了1000元锁车订金。我于2025年12月8日上午10时许取消之前订单发起退款,*台反映1000元要全部扣除,一分钱不退。我向*台要求更换一辆车,把原订金作为另一辆车订金也不行。现在我就白白损失1000元订金。根据我国法律我交的是订金不是定金,作为预付款,未完成交易应全额退还。这完全是瓜子*台的霸王条款,希望帮我退回1000元订金

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