收到二手衣物且商品有严重瑕疵

网友保保_mNhxEUZY 2025-12-08

已完结

收到的衣服是别人穿过的，口袋还有打火机，裤子到处是刮痕，商家：由美森林服装经营部购买时间：2025.12.7日收货时间：2025.12.8日金额：28.6元

投诉进度

用户申请完结

2025-12-08 19:22:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 15:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 13:39:08

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

28.6元

投诉编号：

100096494

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