抖音预订酒店无法入住且不退款
网友保保_d8zmMk1F
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我于2025年11月30日在抖音*台迁安柏悦森酒店购买酒店预定，出现了到店显示没有我的订单号，无法入住。侵害了我的权益，当时是晚上，而且周围的酒店很紧张，没有住处。酒店的前台说他们没有和抖音有合作，让我们去找抖音退款，然后找到抖音，抖音的负责处理这件事的人一直让我等着，就拖着也不处理，已经两天了，我预定的酒店无法入住，我付了钱的也没退款，也没有赔偿。我的诉求是我要求抖音退款赔偿。
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