顺丰丢件不处理，要求赔偿
网友保保_lr3g4koG
12月三日WHC海外旗舰店买的鱼油，价值362.77。12月5日到达收货地址，本人备注了放快递柜不要打电话。12月5日上午8点47顺丰派送员来电，说快递柜不给放，那就放了快递柜对面的走廊里了。以前快递柜都给放的就这次不能放？我下班后大概下午5点50左右去他说的地方找我的快递，找了几分钟都没找到。下午5点58我拨打了顺丰派送员的电话，他说就放左边某个地方，我还是没找到。他问我当时是不是就在现场，我说是，他说他就在附*，现在过来。大概四五分钟的时间他就过来了。他来了以后也没找到，说是可能丢了，我说现在怎么处理，他说明天晚上给我答复。12月6日，淘宝商家那边说顺丰拒绝理赔，因为当时派件的时候他们拍照了。12月6日下午2点52我又拨打了顺丰派送员的电话，他说没找到快递，我说现在怎么处理呢？他说他也没办法。12月6日下午我打了好几通顺丰客服电话，一直语音回复，转人工一直忙，转不了。很难理解！怎么一直转不进呢？语音提示让我在线联系客服。我微信顺丰小程序申请投诉了，一直显示会有人联系我，但是当天一直没人联系我。12月7日上午我打顺丰客服电话终于打通了，说帮我跟进，但是到现在还是没人联系我。这个件就这样丢了吗？连个处理方法都没有。难道这个责任就扔给消费者了吗？东西丢了顺丰就应该查收件地方附*的监控，不是在那说他也没办法。没办法这事就算了？就是消费者买单了吗？而且我备注的放快递柜，为什么说快递柜不给放？以前都能给放的。放快递柜不就不会丢了吗？这个皮球还想踢给消费者。还不积极处理，售后没有一个主动打电话联系的。（这是12月7日的投诉问题。12月8日我又多次联系顺丰客服，询问了该事的处理进度。客服一直说会有专人联系我，但是到现在还没人联我。（诉求要么找到丢失的物品，要么全额赔偿给我。）
投诉进度
