顺丰快递员私拆包裹致损失索赔
网友保保_5nuehNp1
已完结
2025年11月27下午4点左右我在顺丰速运下单大件寄件物流，白酒五粮液三箱，未拆封全新，快递员没带称拿回站点去称重后私自拆开我一箱五粮液白酒拍照，称公司规定需要拍照，后来我咨询客服，对方表示只要是全新未拆封的就不需要拆开包裹拍照取证，快递员私自拆开包裹并且未当面也未电话告知，导致我白酒到达收方地址后对方表示我产品被拆过一箱，需要时间检验白酒是否正品，完成我截止今天共计损失626元，当天共寄三箱，27号回收价格为4727一箱，原定三箱一起出售，现由于快递员私自拆封我一箱导致其他两箱也受到牵连，对方怀疑都是假货，12月1号鉴定完成是正品，但由于拆封那箱对方只能以单瓶715的价格出售，因为已经不是未拆封原箱，不能一整箱出售，三箱滞留导致我不能第一时间卖出，共计返款给我13555元，本应返14181并且其中一箱出现两个地方破损，我在顺丰速运上保价1000元，对方称快递员私自操作不属于保价赔付范畴，顺丰只同意给我赔付87*5倍的运费价格435-626=-191，也就是说我自己要承担其他全部的损失，我不认同该方案，并且我还保价了该产品。以下图片为快递员私自拆开我酒原包装图片。
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差
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已赔偿485元
解决方式
已解决
解决方案
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