顺丰寄送电视破损理赔遭拖延推诿
网友保保_e78d9108
处理中
本人于10月11日通过顺丰给客户邮寄一台全新电视 快递包装被挤压变形还持续给客户派送 客户第二天到家发现外包装被挤压变形 约产品售后上门开箱 开箱发现电视破损 并开出鉴定报告单 这边报理赔 前期一切正常 理赔金额已经协商好按照商品价格也就是保价金额理赔（1800） 电视顺丰已经拉走回收了 后续看好久没有打款 这边联系他们站点说是快递员换了 正在核实 核实完又说顺丰站点站长说赔付我们1300 呢肯定不行啊 一直推脱不处理 说让站长3天联系我协商等了8天才联系我 中间我一直联系顺丰 一直说在催促联系我 后来又说赔付800 怎么算的？ 他们站长上来就说之前站长被他干掉了啥的一些无用的话 你们干不干掉之前的站长跟我们有什么关系 最后给他们站长协商好按照1800进行赔付 他们去反映 又等了一周 顺丰客服又来问当时谁送的货 怎么签收的 一个问题问了几十遍 到现在还没给回复 意思就是你们新欢的站长通过人际关系把旧站长换下去 现在一直拖着不给处理 你们连赔付金额每个顺丰来电话的顺丰客服说的都不一样！！！！！！ 图一是他们所谓领导站长给我电联记录 全称有录音 图二到图四是电视破损照片 图五到图七是理赔的过程 上面标识很清楚之前已经定过价格 电视也拉走回收 现在一直不处理
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